Klantenservice

Contact

Elke werkdag staan wij voor u klaar. Via onderstaande contactgegevens.

klantenservice@knutselstore.nl

Tussen 09:00 en 22:00 staan wij paraat via de chat om u z.s.m. te helpen!

 

Locatie

KnutselStore
Gandhilaan 3
3707 KE Zeist
Nederland
(geen bezoekadres!)

U kunt ons alleen bezoeken op afspraak omdat wij een webwinkel zijn en geen winkel hebben.

KLANTENSERVICE

Elke werkdag staan onze mensen van de klantenservice gereed om al uw vragen te beantwoorden, de meest voorkomende vragen en antwoorden kunt u ook terug vinden op onze FAQ pagina.

Top 3 meest gestelde vragen

Ik snap de site niet hoe kan ik een bestelling plaatsen ?

Mocht u er echt niet uitkomen dan helpen wij u graag op weg, stuur een mail naar klantenservice@knutselstore.nl met de gewenste producten en uw adres.
Wij maken een betaal link voor u aan met de gewenste producten en sturen het u z.s.m. toe na betaling.

Kan ik achteraf betalen ?

Op dit moment is achteraf betalen nog niet mogelijk, wij kijken nog naar de opties om dit mogelijk te maken.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen ?

Wij versturen alle bestellingen voor 16:00 naar PostNL dezelfde werkdag, waardoor u waarschijnlijk de volgende dag uw bestelling al ontvangt. Nu kan het wel eens voorkomen dat er iets mis gaat bij PostNL en uw verzending vertraging oploopt, wij vragen u dan ook om pas na 6 dagen contact op te nemen met ons of PostNL indien u een Track & Trace code heeft ontvangen.